COMUNICAZIONE EFFICACE: UNO STRUMENTO PER IL SANITARIO

CODICE EVENTO F202213

Breve premessa:

Molto di più di quanto non si possa pensare e di quanto non sia attualmente considerato, nelle professioni di cura e terapia (a breve, medio e lungo termine) il comportamento e la comunicazione dell’operatore sanitario sono determinanti per l’esito della cura e per l’aderenza del paziente alle indicazioni del professionista.

La capacità dell’operatore di entrare e mantenere una corretta relazione e di utilizzare una linguistica efficace per veicolare messaggi e ‘comandi’ è, molto spesso, quella che fa la differenza tra trattamenti di successo e trattamenti poco efficaci.

OBIETTIVI FORMATIVI

Comprendere i meccanismi che stanno alla base della comunicazione e della relazione interpersonale.
Conoscere e utilizzare i livelli e gli assiomi primari della comunicazione umana.
Acquistare elementi di comunicazione efficace (linguistica di precisione).
Imparare a creare la relazione e come mantenerla (strumenti).

DOCENTI

DOTT.SSA LAURA RIZZI

Formatrice in Programmazione Neuro-Linguistica con certificazione internazionale della NLP Society™ di Richard Bandler e Coach professionista. Formatrice in Ipnosi clinica e Comunicazione ipnotica, Comunicazione efficace, Public Speaking, Comunicazione strategica e Scienza della performance. Tiene da anni corsi accreditati dal Ministero della Sanità in queste discipline per gli operatori sanitari. Formatrice e coach dell’Accademia Italiana per la Formazione e la Crescita Personale.

DOTT. GIANNI LATINI

Esperto in Comunicazione efficace, Comunicazione in team, Public Speaking; progettista di eventi di formazione e formatore. Master Practitioner in Programmazione Neuro-Linguistica e Life Coach certificato presso la NLP Society™ di Richard Bandler. Presidente dell’Accademia Italiana per la Formazione e la Crescita Personale.

PROGRAMMA DEL CORSO

PRIMA GIORNATA

9:30	10:00	Registrazione dei partecipanti
10:00	11:00	Zona di comfort e ciclo dell’apprendimento
11:00	11:30	Comunicazione e relazione: quali connessioni
11:30	13:00	Assiomi e livelli della comunicazione umana
13:00	14:00	Pausa pranzo
14:00	16:30	La comunicazione efficace: linguistica di precisione in ambito sanitario
16:30	18:00	Esercitazioni

SECONDA GIORNATA

9:00	9:30	Instaurare la relazione
9:30	10:00	Il Rapport: cos’è e come si ottiene
10:00	10:30	Ascolto attivo e calibrazione
10:30	11:30	Il Ricalco: tecniche efficaci per creare relazione
11:30	12:00	Esercitazioni
12:00	13:00	Il linguaggio sensoriale: cos’è e perché funziona
13:00	14:00	Pausa pranzo
14:00	15:45	Il linguaggio sensoriale: esercitazioni
15:45	16:30	Motivare il paziente; le indicazioni terapeutiche, il feedback, le domande di qualità
16:30	17:00	Esercitazioni
17:00	17:30	Compilazione del test ECM